De nombreux propriétaires de petites entreprises prospères cherchent en permanence à élargir leur clientèle et à développer leur activité. Cependant, la croissance d'une entreprise peut être un processus difficile et de longue haleine. L'un des éléments fondamentaux de la croissance d'une entreprise est l'accès à un flux constant de leads. Un lead est une personne, ou une entreprise si vous avez une société qui vend à d'autres entreprises (B2B), qui s'intéresse aux produits ou services que vous vendez.
Voici quelques conseils pour créer un système qui vous aidera à identifier les leads dans votre petite entreprise et - avec l'attention et les efforts nécessaires - à les transformer en clients.
1. Identifiez votre public cible
La première étape de la leads generation consiste à identifier votre public cible. Vous ne pouvez pas atteindre et vendre avec succès à votre client idéal si vous ne savez pas exactement qui il est. Il est donc important de faire des recherches sur votre public et de vous faire une idée précise de qui il est, où il vit, ce qu'il aime faire, combien d'argent il gagne, quel est son style de vie et sa personnalité, etc.
Si vous n'en avez pas déjà un, vous devez également créer un plan marketing complet dans le cadre de cette étape.
2. Choisissez judicieusement vos méthodes de promotion
Pour générer des leads, vous avez besoin d'un plan de promotion qui mettra vos produits et services à la portée des membres de votre public cible. Il existe plusieurs façons de promouvoir votre entreprise et, là encore, vous devrez utiliser votre plan marketing pour identifier les méthodes les plus efficaces pour votre entreprise.
Parmi les idées de marketing, citons un site Web informatif, un blog, les médias sociaux, les conférences, les événements industriels, les recommandations de clients actuels, la publicité par paiement au clic (PPC) et la publicité traditionnelle.
3. Créez un entonnoir de vente
Une fois que vous savez qui vous ciblez et que vous avez déterminé la meilleure façon de les atteindre, vous devez avoir un plan pour recueillir les informations de contact. La première partie du processus consiste à diriger tous les prospects vers un formulaire standard ou une Landing Page qui les encourage à partager leurs coordonnées, généralement en échange d'un cadeau gratuit, d'un coupon, d'un échantillon ou d'une autre incitation à valeur ajoutée.
À ce stade, il est essentiel de disposer d'une base de données de gestion de la relation client (CRM) qui vous aidera à suivre les clients potentiels tout au long du processus.
4. Utilisez un bulletin d'information électronique pour établir des relations
Maintenant que vous êtes en contact avec des prospects, il est temps de cultiver ces relations afin de les faire passer du stade du lead à celui de la vente (et éventuellement à celui de la revente !). L'une des meilleures façons de créer une communication cohérente avec vos prospects est de créer un bulletin d'information par courriel.
Pendant que vous planifiez votre plan de marketing par courriel, assurez-vous de connaître et de suivre les règlements qui font partie de la loi CAN-SPAM.
5. Exploitez les médias sociaux pour vous connecter et vous engager
Les médias sociaux offrent aux petites entreprises de nombreuses possibilités de créer des conversations avec des clients potentiels et de générer de nouveaux leads generation. Vous pouvez créer une page Facebook, un profil Twitter, une page d'entreprise LinkedIn, un compte Pinterest ou une chaîne YouTube afin d'attirer et d'engager votre public, puis de le faire passer par votre processus pour devenir des leads.
De plus, une fois que vous avez des leads dans le système, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour leur parler et en savoir plus sur leurs besoins et leurs envies. Plus un client a de points de contact positifs avec votre entreprise au fil du temps, plus il sera susceptible de faire confiance à votre marque et, finalement, d'acheter chez vous.
La leads generation doit être considérée comme un processus continu et à long terme. Si vous mettez en place un système efficace à l'aide des conseils ci-dessus, vous pouvez rationaliser le processus de leads generation et augmenter vos chances de croissance.
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